Perguntas Frequentes: informação sobre os seguimentos de pedidos, pagamentos, devoluções e reembolsos
Onde está meu pedido?
Inicie sessão em tua conta MerchandisingPlaza, entre em "Meus Pedidos" e clique no detalhe de teu pedido para
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Siga teu envio por E-mail: uma vez que teu pedido saia de nossos depósitos, você receberá um e-mail eletrônico de CONFIRMAÇÃO DE ENVIO, neste e-mail você receberá um número de seguimento (se disponível) que você poderá utilizar para comprovar na Internet o estado de teu envio.
Como faço um pedido em MerchandisingPlaza?
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Como posso efetuar o pagamento?
Em MerchandisingPlaza você pode escolher diferentes formas de pagamento:
- Cartão de Crédito (Acceptamos tarjetas de los siguientes circuitos Visa, Visa electron, Mastercard, Bankpass, Postepay)
- Transferência
- Paypal
- Sofort Direct eBanking (para clientes que tenham contas bancárias na Alemanha, Reino Unido, Áustria, Suíça, Bélgica e Holanda)
Para mais informação, consulte as informações sobre formas de pagamento.
Qual é meu tamanho?
É muito importante ter em conta que o tamanho é indicado pelo fabricante. Algumas marcas ou modelos podem variar de tamanho. Antes de efetuar o pedido, te recomendamos que você comprove teu tamanho clicando na " Tabela de Tamanhos".
Fazer uma devolução é fácil! Aprenda como.
Para efetuar uma substituição siga as instruções tal como aparecem no parágrafo "Solicitação de Substituição".
Depois de ter recebido e comprovado o perfeito estado da mercadoria, efetuaremos a substituição do artigo enviado. Em todo caso, a substituição se efetuará uns dias depois da confirmação da devolução.
Para mais informação, consulte nossas condições de venda.
Como posso pedir o reembolso?
Para solicitar um reembolso siga as instruções que aparecem no parágrafo "Solicitação de Devolução".
Depois de ter recebido e comprovado o perfeito estado da mercadoria, efetuaremos o reembolso dos artigos enviados. Em todo caso, o reembolso se efetuará uns dias depois da confirmação da devolução. Para mais informação, consulte nossas
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Como posso contatar com MerchandisingPlaza?
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